深夜上门开锁乱收费，26元变1300元，商家回应引关注

钥匙遗忘引发的夜间开锁风波 据媒体报道，近日，一位网友在社交平台发帖称，自己因为粗心大意将钥匙遗忘在家中，深夜时分不得不紧急寻找开锁师傅。开锁师傅在检查后告知，由于锁的等级较高，只能更换锁芯，而非简单开锁。 开锁师傅的报价 随后，开锁师傅下楼取来工具，一番操作后，直接报价：锁芯588元、把手288元、夜间换锁200元，还有其他夜间服务费，总计1300元。这让网友感到十分震惊，认为这是花钱买了个教训。她提醒大家，在选择开锁服务时，一定要提前了解价格，避免类似情况发生。 商家回应及协调结果 对此，涉事商家表示，页面已作价格提示，“26元”仅为白天期间的纯上门服务费，并不包含开锁、换锁等具体项目费用，且服务需双方协商。经协调，商家最终同意退还500元。 法律视角下的商家告知义务 有律师指出，商家应尽到明确的告知义务。在进行商业活动时，商家有责任和法律义务向消费者清晰、准确地告知所有相关信息，包括但不限于商品或服务的真实情况、价格以及合同条款等等，以保障消费者的知情权和公平交易权。消费者也需提前确认价格并保留证据。 总结 此次事件提醒我们，在选择服务时，一定要提前了解价格和具体服务内容，避免产生不必要的纠纷。商家也应履行告知义务，保障消费者的合法权益。