外卖惊现抹布块，店家仅退款引众怒
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顾客外卖惊现抹布事件：刘文祥麻辣烫店回应
10月28日，上海一位顾客在社交媒体上发文，称在当地刘文祥麻辣烫爱琴海店点的外卖中吃出了整块抹布。这位顾客与同事分享麻辣烫时，同事在汤中夹出了疑似毛肚的物体，两人误食后再次捞起来时发现是抹布，并发现了线头。事发后，顾客通过线上联系店铺客服，客服表示可以退款，并要求顾客保留抹布，店家会上门取回，并调监控确认抹布的来源。店铺回应：监控未发现抹布，已同意退款
28日下午，涉事店铺在接受现代快报记者采访时表示，确实有顾客反映点外卖时吃出了抹布，店里也调取了监控，但画面里并没有看到这块抹布。“我们监控是可以看到打包台的，但没有看到抹布出现，这块抹布也不是我们店里的，之前没有发生过这种情况。”该店一名工作人员表示，已经第一时间同意给顾客退款，但若是顾客有其他诉求，他们将无法满足。顾客方面：暂未获得回复
当天，现代快报记者私信当事顾客采访，截至发稿时，暂未获得回复。此事件引发了公众对食品安全的高度关注，也提醒了消费者在食用外卖时要注意检查食品的卫生状况。