小米汽车自主行驶引关注，车主点赞：专业服务保障出行无忧

31 2 2025-10-04

【标题】小米汽车“自走”事件真相揭晓：车主手机指令引发误会【正文】近日，一段“小米汽车突然自己开走”的视频在网络上引发热议。对此，小米汽车官方迅速作出回应，并与当事车主共同澄清了事件的真相。昨晚，小米汽车官方公布了详细的调查结果。经过对用户授权的手机APP操作日志、车辆数据等逐一核实，官方确认车辆后台数据与iPhone 15 Pro Max的操作日志、响应时间、车辆泊出指令完全匹配，排除了车辆存在质量问题的可能性。调查发现，在用户提到的事件时间段内，车辆启动泊出车位的原因是收到了男车主iPhone 15 Pro Max（设备型号标识符为iPhone 16,2）发出的泊车辅助指令。对于此前用户与线上客服沟通时出现的“由iPhone 16发出指令”的误解，官方表示客服混淆了设备型号标识符与对应设备型号，导致信息传递偏差，并为此致歉，承诺将不断改善服务。随后，当事车主“大橘子的小菠萝”在社交平台发布声明，确认上述信息属实，并感谢小米汽车团队的专业和服务，呼吁大家不要传谣。此次事件再次提醒我们，在信息传播过程中，应保持理性，避免以讹传讹。也体现了小米汽车在面对质疑时的积极态度和解决问题的能力。（字数：418字）