RTX 5080电源不换货引争议，用户怒斥：竟要烧我家？
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英伟达拒绝更换RTX 5080显卡引发争议
一位Reddit用户近日爆料，英伟达拒绝为其更换一块全新的GeForce RTX 5080 Founders Edition显卡。该用户在拔下显卡的12V-2x6连接器时，固定夹脱落，对此表示愤怒。这则帖子发布于PCMR（PC Master Race）Reddit社区，附有该用户与英伟达客服的沟通记录。
英伟达客服判定为“客户人为损坏”
起初，客服人员告知该接口“可以安全使用”，但随后案件被升级处理，最终被判定为“客户人为损坏”。该固定卡扣在连接器设计中起着关键作用，用于将插头牢牢固定在插座内，确保其完全插入。此前，英伟达曾将RTX 4090显卡频发的“熔毁”事件归咎于12VHPWR电源接口未完全插入。
卡扣失效或导致长期隐患
一旦卡扣失效，插头在电源线张力作用下就可能松脱，而卡扣正是防止此类问题发生的少数机械保障之一。用户引用的客服日志显示，最初的技术评估认为“从照片上看一切完全正常”。该用户坚持表示，在目睹此前该接口引发的多起事故后，自己无法接受继续使用存在隐患的设备。
英伟达客服可能使用人工智能系统
由于客服回复内容显得模板化且缺乏针对性，发帖者及评论区网友纷纷猜测，英伟达客服可能正在使用人工智能系统分析用户上传的照片并自动生成回复。
RTX 5080非首次出现类似问题
这并非RTX 5080首次出现类似问题。此前已有至少一篇Reddit帖子讨论过卡扣断裂是否会导致长期隐患。还有其他零星报告称，某RTX 5080的电源线在电源端发生熔化，以及个别RTX 5090显卡出现接口损坏的情况。
不同厂商在保修政策上的处理存在差异
在RTX 4090时代，英伟达曾公开表示，即使用户使用了第三方转接头，只要出现与接口相关的故障，公司仍会受理退换货（RMA）申请。但其AIC合作伙伴（板卡厂商）并不总遵循这一立场。
微星和酷冷至尊曾因类似问题引发争议
例如，微星（MSI）此前曾因用户使用CableMod转接头而拒绝RMA请求，此事直到客户公开客服记录后才引起关注。酷冷至尊（Cooler Master）也曾引发争议：一名客服代表竟建议用户拆解12V-2×6插头的一部分以适配RTX 5070 Ti显卡。该公司事后迅速道歉，并将相关连接器产品下架，承认其内部指导信息存在错误。
当事人要求英伟达重新评估故障原因
此次RTX 5080事件的当事人表示，已要求英伟达重新评估故障原因，并强调“首次拔插即发生机械结构失效，不应被视为用户误用”。