顾客道歉后，店员跪地致歉！真实事件引热议

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零食店员下跪道歉事件：江苏连云港“好想来”引发网友热议

近日，一段“好想来零食店店员给顾客下跪道歉”的视频在网络上引起了广泛关注。据财经网报道，这一事件发生在7月5日晚，地点位于江苏连云港海州区的“好想来”新海云谷店。

据新京报报道，涉事收银员自去年12月店铺开业后便一直在店内工作。事发时，收银员在正常给顾客结账过程中，顾客提出要加一根雪糕，收银员便去拿雪糕。收银员看到后面有人拿了一打啤酒，便提出先给拿啤酒的顾客结账。这一举动引起了顾客的不满，导致顾客情绪激动，随后发生了下跪道歉的事件。

据该店负责人王先生介绍，事件发生后，他从店员处了解到，顾客已向店员道歉，双方已达成和解。

7月7日，中国商报记者致电好想来官方客服，对方表示公司已经关注到这起事件，目前正在处理中，后续进展将在好想来零食的官方微博账号进行公布，并对给大家造成的困扰进行道歉。

据南方都市报，针对此次事件，万辰集团相关负责人回应称，目前已经调取了事发门店的监控录像。好想来品牌第一步还是安抚店员的情绪，品牌会妥善处理此事。

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