怪物猎人，荒野开发者被人身攻击，Capcom发出严正警告！

75 5 2025-08-26

备受瞩目的《怪物猎人：荒野》陷入了一场不小的风波，游戏目前的糟糕状况让玩家的不满情绪持续高涨，部分玩家的行为更是突破了底线，他们通过客服、论坛等途径对Capcom开发者进行人身威胁和骚扰，这一情况迅速引发了广泛关注。

Capcom严正声明：抵制骚扰，维护员工权益

面对玩家的过激行径,Capcom于近日发布公告作出正式回应，公告中指出，公司留意到部分针对员工的言语攻击，其中包括公开点名或影射特定人员的诽谤、中伤等骚扰言行，这些行为严重影响了员工的身心健康，使员工在工作中承受了巨大压力。

为保障全体员工的工作安全,Capcom明确表示将坚决应对这类行为，公司强调员工的合法权益不容侵犯，会采取一切必要措施维护良好的工作环境，这表明Capcom在面对玩家骚扰时，立场坚定，绝不姑息。

双管齐下：封号与法律手段捍卫权益

为应对玩家的骚扰行为,Capcom采取了切实可行的措施，公司表示有权中止相关客户的支持与服务，也就是“封号”，这一举措旨在警示那些实施骚扰行为的玩家，让他们明白此类行为不被允许。

对于情节严重的情况,Capcom将采取法律手段进行起诉，这体现了公司维护自身和员工合法权益的决心，向社会传递出明确信号：任何形式的骚扰行为都将受到法律制裁，这种双管齐下的方式，既能对骚扰者起到威慑作用，又能从法律层面保障公司和员工的权益。

规范应对：依据指针保障工作秩序

为进一步规范应对顾客骚扰行为,Capcom依据《顾客骚扰行为应对指针》坚决应对，这一举措不仅是为保障员工的工作安全与尊严，也是为维持良好的服务秩序。

清晰定义骚扰行为

Capcom参照日本厚生劳动省发布的《顾客骚扰对策企业手册》，明确了超出社会通念、难以接受的行为，一旦确认存在此类行为，公司有权中止相关客户的支持与服务，这一明确的定义为公司处理骚扰行为提供了清晰依据，让处理过程更加规范、合理。

详细列举骚扰行为类型

Capcom详细列举了可能被视为“顾客骚扰”的行为，涵盖多个方面，言语上的攻击包括诽谤、中伤、名誉毁损、人身攻击、人格否定、侮辱言论等；具有威胁性的行为有暴力威胁、施暴预告、妨碍业务预告等；威吓或胁迫行为包括恫吓、辱骂、恶言相向、过度追责、强行责备等；还有无理主张或反复提出相同内容的要求、暴力行为或有暴力倾向的举止、未经许可擅自进入公司场所或无故滞留、非合理理由下的长时间拘束或要求在非工作时间进行应对、要求公司员工前往不合理场所会面、明显过度或不合理的服务或赔偿要求、要求给予特殊待遇、无正当理由的公司道歉要求、要求进行不合理的商品更换、金钱补偿等超出社会常识范围的服务、侵犯员工个人隐私、性骚扰等各类骚扰行为，以及无合理依据要求对员工作出过度惩处。