顾客虐我千百遍，西贝致歉引热议！玩家热议：初恋式服务再升级
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9月15日午间，西贝官方发布致顾客的诚挚道歉信，承诺将逐步将中央厨房的前置加工工艺转变为门店现场加工。西贝宣布，至10月1日，全国门店将逐步完成包括9项在内的系列调整。 在道歉信中，西贝餐饮创始人贾国龙向顾客作出承诺：“顾客至上，顾客的需求就是我们服务的方向。无论顾客如何对待我们，我们都会像初恋一样对待每一位顾客。”此承诺迅速登上热搜，吸引了众多网友的关注。 紧接着，罗永浩在微博上对西贝“全是预制菜”的说法提出质疑，并质问西贝的承诺是否真实。他质疑西贝是否在利用预制菜与现做菜的税率差异，并讽刺西贝在10月1日前仍会售卖预制菜。这场风波在网上持续发酵。 近期，罗永浩对西贝的吐槽引发了热议，双方你来我往，争论不断。9月14日晚，贾国龙在朋友圈中道歉，同时指责罗永浩为“网络黑嘴”，引发公众对西贝这一行为的评价：是“亡羊补牢，为时未晚”，还是已经“失去公众信任”了呢？
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